Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros cursos. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos.
¿Necesito experiencia previa para tomar los cursos?
No, ninguno de nuestros cursos requiere experiencia previa. Cada programa comienza desde los fundamentos y avanza gradualmente hacia temas más complejos. Los instructores están entrenados para explicar conceptos de forma clara y accesible, independientemente de tu nivel de conocimiento. Si tienes experiencia previa, igualmente encontrarás valor en las metodologías avanzadas, los casos prácticos del mercado colombiano y el proyecto final que te permitirá aplicar todo lo aprendido en un contexto real.
¿Los cursos quedan grabados?
Sí, todas las sesiones y módulos en video quedan grabados y disponibles para los estudiantes. Si adquieres un curso individual, tendrás acceso a las grabaciones por 60 días después de la finalización. Si eliges el plan de Acceso Total Anual, las grabaciones no tienen fecha de vencimiento y puedes consultarlas cuando quieras. Las grabaciones incluyen la presentación completa del instructor, las demostraciones prácticas y las preguntas compartidas durante las sesiones. También puedes descargar los materiales complementarios como presentaciones, plantillas y guías en PDF para consultarlos sin conexión.
¿Qué necesito técnicamente para conectarme?
Necesitas un dispositivo (computador, tablet o celular) con conexión a internet estable. No requieres cámara ni micrófono, aunque recomendamos tener al menos micrófono para participar en las sesiones en vivo. Utilizamos Zoom como plataforma de videoconferencia. Te enviaremos el enlace de acceso 24 horas antes de cada sesión. No necesitas instalar software adicional ya que Zoom funciona desde el navegador web. Todo el contenido del curso es accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet, lo que te permite estudiar desde tu casa, la oficina o mientras te desplazas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PSE con todos los bancos colombianos, Nequi, Daviplata, transferencia bancaria a Bancolombia y Davivienda, y efectivo en puntos Baloto y Efecty. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras con certificación PCI-DSS. Generamos factura electrónica válida ante la DIAN para todas las compras. Si necesitas factura con NIT para tu empresa, asegúrate de proporcionar los datos de facturación al momento de la compra y la recibirás automáticamente en tu correo electrónico.
¿Tienen política de reembolso?
Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días calendario desde la fecha de compra. Si durante este período consideras que el curso no cumple con tus expectativas, te reembolsamos el 100% de tu dinero sin preguntas. Para solicitar el reembolso, escríbenos a
[email protected] desde el correo que usaste para registrarte y te procesaremos la devolución en un máximo de 5 días hábiles por el mismo método de pago. Esta política aplica tanto para cursos individuales como para el plan de Acceso Total Anual.
¿Obtengo un certificado al finalizar?
Sí, al completar cada curso recibirás un certificado digital de finalización que acredita las horas cursadas y las competencias desarrolladas. El certificado incluye tu nombre completo, el nombre del curso, la duración en horas, la fecha de finalización y un código de verificación único. Es un documento válido para agregar a tu perfil de LinkedIn y a tu hoja de vida profesional. Para obtenerlo debes completar al menos el 80% de los módulos y aprobar el proyecto final con una calificación mínima de 3.5 sobre 5.0.
¿Puedo tomar varios cursos al mismo tiempo?
Sí, puedes inscribirte en todos los cursos que desees. Si eliges el plan de Acceso Total Anual, tienes acceso ilimitado a todos los cursos actuales y futuros sin costo adicional. Muchos de nuestros alumnos optan por empezar con un curso y luego continuar con los demás, construyendo así una formación integral en gestión empresarial. Los horarios de las sesiones en vivo están diseñados para no superponerse, y todo el contenido grabado está disponible 24/7 para que puedas estudiar a tu propio ritmo.
¿Ofrecen descuentos para empresas?
Sí, ofrecemos planes corporativos con descuentos por volumen a partir de 5 estudiantes. Incluyen facturación electrónica corporativa, reportes de progreso para tu departamento de recursos humanos, certificados con el logo de tu empresa y una sesión de consultoría gratuita para alinear los cursos con las necesidades específicas de tu organización. Más de 50 empresas colombianas ya confían en nosotros para la capacitación de su talento humano. Escríbenos a
[email protected] para solicitar una cotización personalizada sin compromiso.
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