Gestión Empresarial Moderna
Aprende los fundamentos y herramientas de la administración moderna para profesionalizar la gestión de tu organización. Este curso integral está diseñado para emprendedores que han creado su empresa y necesitan sistematizar sus procesos, gerentes que buscan actualizar sus conocimientos en metodologías de gestión contemporáneas y profesionales que aspiran a roles de dirección general. Cubrimos desde la planeación estratégica hasta la gestión por procesos, pasando por indicadores KPI, balance scorecard, mejora continua con metodologías Lean y Six Sigma adaptadas al entorno empresarial colombiano.
Inscribirme ahoraContenido del curso
Módulo 1 — Fundamentos de la administración moderna
Evolución del pensamiento administrativo: de Taylor y Fayol a Drucker, Senge y Hamel. La empresa como sistema: enfoque sistémico de la gestión. Cultura organizacional y su impacto en el desempeño. Modelos de gestión en el contexto colombiano: particularidades culturales, regulatorias y económicas. Ética empresarial y responsabilidad social corporativa según los estándares ISO 26000 y los principios del Pacto Global de Naciones Unidas aplicados en Colombia. Diagnóstico organizacional inicial.
Módulo 2 — Planeación estratégica
Proceso de planeación estratégica: misión, visión, valores, objetivos estratégicos. Análisis del entorno: PESTEL aplicado al contexto colombiano (político, económico, social, tecnológico, ecológico, legal). Análisis interno: recursos, capacidades y competencias centrales. Matrices de análisis estratégico: DOFA, MEFE, MEFI, MPC y BCG. Formulación de estrategias competitivas según Porter: liderazgo en costos, diferenciación y enfoque aplicadas a casos colombianos. Estrategias de crecimiento: integración vertical, horizontal y diversificación. Elaboración de un plan estratégico completo con horizonte a 3 años.
Módulo 3 — Gestión por procesos
Fundamentos de la gestión por procesos: identificación, clasificación y jerarquización de procesos (estratégicos, misionales, de apoyo y de evaluación). Mapeo de procesos con BPMN 2.0. Diagramas de flujo. Indicadores de proceso: eficiencia, eficacia, efectividad. Mejora continua: ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar). Metodologías Lean aplicadas a la gestión administrativa. Casos prácticos de optimización de procesos en empresas colombianas de los sectores financiero, comercial y de servicios.
Módulo 4 — Indicadores KPI y Balance Scorecard
Diseño e implementación de indicadores clave de desempeño (KPI) alineados con la estrategia organizacional. Metodología SMART para la definición de KPI. Cuadro de Mando Integral (Balance Scorecard) de Kaplan y Norton: perspectivas financiera, del cliente, interna y de aprendizaje. Mapas estratégicos: cómo visualizar la relación causa-efecto entre los objetivos estratégicos. Cascada de indicadores desde el nivel corporativo hasta el nivel operativo. Herramientas tecnológicas para la gestión de KPI. Tableros de control ejecutivos que puedes implementar en Excel y Google Sheets.
Módulo 5 — Gestión del talento humano
Procesos clave de gestión humana: selección, contratación, inducción, capacitación, evaluación del desempeño y compensación. Normatividad laboral colombiana: Código Sustantivo del Trabajo, reformas laborales recientes, riesgos laborales (ARL), seguridad social y parafiscales. Clima laboral y satisfacción del empleado: medición y estrategias de mejora. Gestión del cambio cultural. Plan de carrera y sucesión. Retención del talento en el mercado colombiano. Remuneración variable: bonos, comisiones y beneficios flexibles.
Módulo 6 — Gestión de la calidad
Sistemas de gestión de la calidad basados en ISO 9001:2015: principios, requisitos, implementación y certificación en Colombia. Costos de la calidad: prevención, evaluación, fallos internos y externos. Herramientas básicas de calidad: diagrama de Pareto, Ishikawa, histogramas, hojas de verificación, gráficos de control, diagramas de dispersión y estratificación. Metodología Six Sigma: DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar) aplicada a procesos administrativos. Normalización, estandarización y documentación de procesos.
Módulo 7 — Gestión de proyectos
Fundamentos de la gestión de proyectos según PMI (PMBOK 7ª edición). Ciclo de vida del proyecto. Áreas de conocimiento: alcance, tiempo, costo, calidad, recursos, comunicaciones, riesgos, adquisiciones e interesados. Herramientas: WBS (EDT), diagrama de Gantt, ruta crítica, PERT. Metodologías ágiles: Scrum, Kanban y sus aplicaciones en proyectos de gestión empresarial. Software de gestión de proyectos: Microsoft Project, Jira, Trello, Asana, Monday.com. Caso práctico: planificación completa de un proyecto empresarial con entregables, hitos, presupuesto y riesgos identificados.
Módulo 8 — Innovación y transformación digital
Gestión de la innovación en la empresa: tipos de innovación (incremental, disruptiva, radical), modelo de innovación abierta, design thinking y lean startup. Transformación digital de las empresas colombianas: diagnóstico de madurez digital. Herramientas digitales para la gestión empresarial: ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics), CRM (Salesforce, HubSpot), sistemas de gestión documental. Automatización de procesos con RPA e inteligencia artificial. Ciberseguridad básica para empresas. Proyecto final del curso: elaboración de un plan de transformación digital para tu organización o para un caso de estudio propuesto, que incluya diagnóstico, hoja de ruta, presupuesto, indicadores de éxito y cronograma de implementación.
Instructora
Carolina Vélez
Consultora empresarial y profesora universitaria · 13 años
MBA de la Universidad de los Andes y certificación PMP. Ha liderado proyectos de transformación organizacional en empresas del sector real colombiano. Autora del libro "Gestión Moderna para Empresas Colombianas" y consultora acreditada por el ICONTEC en sistemas de gestión de calidad ISO 9001.
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